Het jaar 2013 is het geboortejaar van Infinity Uitvaartzorg. Tijd om eens terug te blikken op de afgelopen periode. Wat is er veranderd sinds die tijd? Hoe ben ik nu als uitvaartverzorger binnen mijn eigen onderneming ten opzichte van als uitvaartverzorger binnen de grote onderneming? Ik kan nu oprecht zeggen: ‘Héél anders!’.

In het begin moest ik nog een beetje mijn weg zien te vinden, eigen keuzes leren maken. Eenvoudige beslissingen als ‘welke kleding trek ik aan’, ‘wat als er iemand ’s nachts overlijdt, ga ik er dan heen’. Bij de grote onderneming moest ik strak in driedelig pak en ’s nachts hoefde ik er niet uit, want dat werd allemaal door een telefooncentrale geregeld.

Gaandeweg ben ik meer naar mijn eigen gevoel gaan luisteren en deed ik niets meer zoals het ‘hoort’ of volgens protocollen. Ik luister goed naar de nabestaanden, informeer met gepaste nieuwsgierigheid naar hun gevoel, hun beleving en probeer zo te ontdekken wat ze écht nodig hebben. Lees soms ook tussen de regels door en ben vrijwel dagelijks met ze in contact. Ideeën over de invulling van het afscheid komen gaandeweg de week die we samen beleven aan beide kanten. Zodoende wordt het een afscheid waar de nabestaanden en ook ik met een heel goed gevoel naar kunnen terugkijken.

Was dat dan niet zo bij de grote onderneming? Nee, niet zoals ik het nu ervaar. Natuurlijk kon ik destijds alles netjes regelen, maar binnen de onderneming kon ik met de beste wil van de wereld de nabestaanden niet helpen op de manier zoals dat ik dat nu doe, dat lukte gewoon niet. Er was daar niet genoeg tijd en ruimte voor om creatief te zijn en voldoende aandacht te schenken aan de mensen. Alles ging redelijk ‘standaard’, persoonlijke inbreng was lastig. Soms lukte dat wel en daar werd ik dan ook heel blij van. Maar ‘soms’ gaf mij niet genoeg voldoening en daardoor werd ik steeds ongelukkiger. Tijd dus voor Infinity Uitvaartzorg, om het te gaan doen zoals het voor mij écht goed zou voelen en dat doet het nu ook! En ik merk aan alle reacties van de nabestaanden na de uitvaart dat zij dit ook zo ervaren.

Maar hoe kan ik duidelijk maken waarom men dus zou kiezen voor een kleine onderneming zoals Infinity Uitvaartzorg? Even een vergelijking… als je in een restaurant goed hebt gegeten, maar de bediening was traag, gaf te weinig aandacht, was correct maar niet oprecht betrokken en aan het eind van de rit kreeg je ook nog eens een pittige rekening gepresenteerd, dan ga je daar toch niet nog een keertje heen? En als je het van tevoren geweten had, dan was je er toch zéker niet heen gegaan?

Maar goed, wat betreft uitvaartverzorging, weet men veelal niet beter. Het is meestal een eerste keer (gelukkig) dat iemand met het verzorgen van een uitvaart te maken krijgt en dus geen ervaring heeft en ook geen vergelijking kan maken. Dan is het fijn als er iemand in je omgeving is die uit ervaring een goede en warme uitvaartverzorger kan aanbevelen. Er is namelijk wel degelijk een wezenlijk verschil tussen ‘netjes geregeld’ en ‘warm en liefdevol verzorgd’. Dat laatste is wat ik wil en kán zijn en doen.

Kortom, in 2016 terugblikkend naar de afgelopen jaren als uitvaartverzorger van Infinity Uitvaartzorg: Het was warm en liefdevol en heeft me ongelofelijk veel voldoening gegeven!

∞

Ik kan nu oprecht zeggen: Heel anders | Infinity Uitvaartzorg

In de afgelopen tien jaar heb ik als uitvaartverzorger vele diverse vragen  cq misvattingen mogen beantwoorden omtrent het verzorgen van een uitvaart. Graag wil ik een aantal van deze misvattingen met u delen.

De overledene moet in een kist gelegd worden
Niet waar. Een kist is niet verplicht. Je mag het lichaam bijvoorbeeld in een zogeheten lijkwade hullen, op voorwaarde dat er geen enkel lichaamsdeel zichtbaar is. Voor het vervoer van de overledene wordt gebruik gemaakt van een opbaarplank. De plank wordt mee begraven of gaat bij crematie mee de oven in.

Het is verplicht een uitvaartverzorger in te schakelen
Niet waar. U kunt zelf een uitvaart regelen of zelf een uitvaartonderneming uitkiezen waar u vertrouwen in heeft. U neemt altijd de beslissingen, eventueel naar aanleiding van datgene wat een uitvaartverzorger voorstelt. Maar, het is niet eenvoudig zonder uitvaartverzorger: er zijn nogal wat zaken die vlot en adequaat dienen te worden geregeld en afgestemd en daarbij komt dat de uitvaartwereld (nog) niet zo gewend is aan ‘doe-het-zelvers’.

Gebruik van de aula is een verplicht onderdeel van een crematie of begrafenis
Niet waar. De aula wordt apart verhuurd en in rekening gebracht door het crematorium of de begraafplaats. Het is ook mogelijk om op een andere locatie de plechtigheid en/of het condoleren te laten plaatsvinden, bijvoorbeeld in een restaurant, een theater of andere plekken waar de ruimte geschikt is voor het aantal personen die u verwacht.

Er zijn regels waar een uitvaartplechtigheid aan moet voldoen.
Niet waar. De invulling van een plechtigheid is vrij. Plaats, tijd, sprekers, muziek, rituelen, foto’s, dans; alles kan naar eigen inzicht ingevuld worden. De enige verplichting is dat een overledene binnen 6 werkdagen na overlijden begraven of gecremeerd wordt.

Aangifte van overlijden moet gedaan worden door de uitvaartverzorger
Niet waar. Nabestaanden kunnen dit ook zelf doen. De aangifte moet plaatsvinden bij de gemeente waar iemand overleden is. Daarbij is het verplicht een verklaring van overlijden (getekend door een arts) te overleggen.

De overledene moet in zijn woonplaats begraven of gecremeerd worden
Niet waar. U bent geheel vrij in de keuze van crematorium of begraafplaats in willekeurige plaats.

De kist wordt hergebruikt bij een crematie
Niet waar. De kist wordt altijd mee gecremeerd.

De uitvaart moet binnen 5 dagen plaatsvinden
Niet waar. Een overledene mag niet eerder dan 36 uur en niet later dan 6 werkdagen na het overlijden begraven of gecremeerd worden.

De as mag overal verstrooid worden
Niet waar. De gemeente kan regels stellen aan het verstrooien van as op een bijzondere plek. Het is dus niet toegestaan om op een willekeurige plek as te verstrooien. De nabestaande moet eerst bij de gemeente nagaan of op de gewenste plek as verstrooid mag worden.

Heeft u nog vragen of onduidelijkheden over uitvaartverzorging schroom niet om met mij contact opnemen. Infinity Uitvaartzorg – 079 5000 250 dag en nacht bereikbaar

∞

Misvattingen Uitvaartverzorging | Infinity Uitvaartzorg

Dit weekend is de verspreiding begonnen van het blad “Mijn Zaak” in Zoetermeer.

De komende twee weken zal het verder verspreid worden en zal iedereen een exemplaar ontvangen. Ik wilde deze maand graag op de voorpagina komen. Eerst heeft er een interview plaatsgevonden en zijn er foto’s gemaakt. Het resultaat mag er zijn, ik ben heel tevreden over hoe het er uit ziet en hoe het interview is verwoord. Het doet mij goed om te mogen vertellen dat ik met veel liefde en passie voor de mens mijn mooie werk als uitvaartverzorgster mag uitvoeren. Veel mensen weten mij inmiddels goed te vinden en dat komt voornamelijk door mond-tot-mond reclame. Toch vind ik het ook belangrijk om de mensen die nog niet van Infinity Uitvaartzorg gehoord hebben, ook te vertellen over het bestaan van mijn onderneming en uit te leggen hoe ik werk. En hoe dat is, kunt u lezen in deze bijlage.

Video impressie In Memoriam concert 30 december 2014

Infinity Uitvaartzorg presenteert een video impressie (7 min) van het In Memoriam concert welke in december 2014 werd gehouden in de Benedictus en Bernadettekerk in Rijswijk.

Op verzoek presenteert Infinity Uitvaartzorg een verkorte (4 min) video impressie. Deze is niet alleen verkort maar ook een totaal andere video geworden. Met dank aan Jacques Greeve van PixImage www.Piximage.nl

Nieuws – Nieuwe folder Infinity Uitvaartzorg

De nieuwe folder Infinity Uitvaartzorg is een drieluik folder geworden, fullcolour gedrukt op mooi glanzend foldermateriaal. De achtergrond wordt gevuld door een schitterend bos met een breed pad naar de verte toe. In de folder heb ik het thema ‘liefdevol, respectvol en vertrouwd’ toegelicht en aanvullend geschreven over kosten, verzekeringen, nazorg, kennismaking en voorbespreking.

Ik ben zéér tevreden over het resultaat. U ook?

Wilt u één of meerdere exemplaren ontvangen, mail dan naar info@infinity-uitvaartzorg.nl

of bel 079 5000 250.